(網(wǎng)經社訊)12月9日消息，近日，廣州市交通運輸局為促進網(wǎng)絡預約出租汽車（以下簡稱“網(wǎng)約車”）客運市場規(guī)范有序發(fā)展，引導社會資源合理配置，給社會公眾合理選擇出行方式提供參考，根據(jù)《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號）等要求，現(xiàn)將2024年10月份廣州市網(wǎng)約車市場運行管理監(jiān)測信息予以發(fā)布。
截至2024年10月31日，在穗開展經營服務的網(wǎng)約車平臺公司76家；注冊報備網(wǎng)約車約13.80萬輛，日均活躍網(wǎng)約車約8.78萬輛；注冊網(wǎng)約車駕駛員約16.68萬人，日均活躍網(wǎng)約車駕駛員約8.90萬人。2024年10月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約12.99單，單車日均運營里程約111.49公里，單車日均營收約363.89元
2024年10月，北京愛特博旅運服務有限責任公司（星徽出行）、廣西樂馳科技有限公司（乖乖馬）兩家平臺無數(shù)據(jù)上傳。
本月“雙證”（即《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》）合規(guī)率低于95%的平臺公司有：廣州滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、上海久柏易游信息科技有限公司（900游）。
2024年10月，廣州市交通運輸執(zhí)法部門共立案查處網(wǎng)約車相關違章263宗，其中涉及網(wǎng)約車平臺的違章191宗，包括網(wǎng)約車平臺違章161宗、無證網(wǎng)約車違章21宗、網(wǎng)約車駕駛員違章9宗。滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車），鄭州哈拜網(wǎng)絡科技有限公司（哈啰出行），廣州祺宸科技有限公司（如祺出行）3家平臺公司涉及違章案件數(shù)量排名全市前三位。
無證車輛從事營運違章有21宗，占查處網(wǎng)約車相關違章總數(shù)的7.98%，在該類網(wǎng)約車違章涉及平臺中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平臺、花小豬打車）占該類違章總數(shù)的76.2%。
網(wǎng)經社移動出行臺（DCX.100EC.CN）獲悉，2024年10月，廣州市交通運輸主管部門共辦結廣州12345政務服務便民熱線轉辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴438宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、滴滴出行科技有限公司（花小豬打車）、杭州優(yōu)行科技有限公司（曹操出行）的乘客有效投訴數(shù)量在全市網(wǎng)約車平臺中排名前三位。其中，“服務態(tài)度差”類投訴為173宗，占有效投訴總數(shù)的39.49%，“服務態(tài)度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為71宗，占該類投訴總數(shù)的41.04%。
經綜合測評，2024年10月網(wǎng)約車行業(yè)服務質量測評排名后三名的平臺公司分別為鄭州哈拜網(wǎng)絡科技有限公司（哈啰出行）、義烏市騰飛汽車代駕服務有限公司（騰飛出行）、山東拼噠信息技術有限公司（拼噠約車）。
【小貼士】
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